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买家追究商家责任怎么办

时间:2025-03-31|栏目:长兴刑事律师|
买家有权追究商家责任。依据《消费者权益保护法》,消费者合法权益受损可向销售者索赔。若不及时处理,可能导致法律纠纷、信誉损失及赔偿增加。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先协商,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼。
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买家追究责任应应对。具体操作:1. 立即回应买家,了解诉求;2. 核实问题,属于商家责任则协商赔偿;3. 若协商无果,引导买家通过正规渠道投诉;4. 必要时,寻求法律援助准备应诉。

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